KDK’dan mağdur vatandaşı sevindiren karar! Fazladan faturalandırma yapıldığı için parası geri ödendi

İstanbul’dan Ulus Denetçiliği Kurumu’na (KDK) başvuruda yer alan bir yurttaş, 2 ay zaman ile doğal gaz faturası gelmediğini, kendisinin yaptığı bildirim sonrasında sayaç değişikliği yapıldığını ve bin 69 liralık faturalandırma yapıldığını belirtti. Başvurucu, en son ödediği faturanın birincil ve son okuma tarihiyle yeni gelen faturanın tarihlerinin de birbirini tutmadığını belirterek, gereğinin yapılması için çözümü KDK’da aradı.

DÜŞÜK OLAN TERCİH EDİLMELİ

Başvuruyu inceleyen KDK, sayacın müşterinin kusuru dışarıda herhangi bir nedenle ölçüm yapmadığı veya hatalı ölçüm yaptığı durumlarda doğal gaz tüketim miktarının belirlenmesi gerektiğini bildirdi. KDK, bu kapsamda kural olarak son iki yılın benzer çeyrek dönemlerine rastlayan doğal gaz tatbik miktarlarının ortalamasının aynı tüketim eğilimine sahip öteki müşteriler emsal gücenmek suretiyle hesaplanan benzer dönemdeki tüketimlerin ortalaması ile kıyaslanması sonucunda düşük olanın seçim edileceğini kaydetti.

KDK ARTI FATURALANDIRMA YAPILDIĞINI TESPİT ETTİ

KDK, ilgili idare tarafından benzer tüketim eğilimine sahip müşterilerin tüketim ortalaması ile müşterinin son iki sene benzer dönem tüketim ortalaması karşılaştırıldığı ve daha düşük olan kendi tüketim ortalaması esas alındığının belirtildiğini belirtti. Ancak mukayese bilgilerine yönelik hesaplama ayrıntılarında hesaplamanın 2 ve 3 yıl önceki tüketimin başlıca alınarak yapıldığını belirleyen KDK, 27 bin 405 metreküp fazladan faturalandırma yapıldığını saptama etti.

ARTI ÖDENEN TUTAR İADE EDİLDİ

Halk Denetçiliği Kurumu, başvuranın karşılaştırma faturasında fazladan hesaplanan 27 bin 405 metreküp kullanıma karşın tahsil edilen tutarın iade edilmesi için İstanbul Gaz Yayma Sanayi Ticaret Anonim Şirketi’ne nasihat kararı verdi. KDK’nın tavsiye kararının ardından şirket, başvurucunun mağduriyetinin giderildiği ve fazla alınan ücretin ödemesinin yapıldığı bilgisini KDK’ya verdi.



Yorum yapın