Dövizdeki düşüş tüketiciye fiyat iadesinin yolunu açtı

Alıcı Uygulama Merkezi Onursal Başkanı Okumuş Ağaoğlu (tepede), “Tüketici 10 bin liraya aldığı bir beyaz eşyayı bir hafta daha sonra 7 bin liraya düştüğünü görürse alıcı haklarını kullanabilir. Alıcı 14 gün içerisinde malın fiyatının düştüğünü belgeleyip faturasıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir” dedi.

Döviz kurunun daha da çok yükseleceğini düşünerek telefon aldığını söyleyen yanına varılmaz pahada fiyat mağduru ise İlayda Çevik ise “10 bin liraya aldığım telefon şu anda 7 bin liraya düştü. Fazla fena hissediyorum. Şu an çok büyük bir hasar içindeyim. İade etme hakkım olursa telefonu geri vermek isterim” diye konuştu.

“İADE HAKKIMI KULLANMAYI DÜŞÜNÜYORUM”

Dövizdeki dalgalanma sebebiyle fahiş fiyat mağduru olan tüketiciler daha önce aldıkları ürünlerin şu an indirilmiş etiket üzerinden satıldığını belgelerse ürünü iadesi istek edebilir. Yanına Varılmaz Pahada fiyat mağduru Melek Sevimtekin, “Dolar yükselirken mont almam gerekiyordu. Fiyatlar daha fazla artmadan mont aldım. Sonra düşüş olunca aldığıma pişman oldum. Keşke şimdi alsaydım. Çünkü o parayla kendime sweatshirt’de alabilirdim. İade hakkımın olduğunu biliyorum ve bu hakkımı kullanmayı düşünüyorum” dedi.

“14 GÜN GEÇMEDİYSE ALDIĞIM KAHVE MAKİNESİNİ HEMENCECIK İADE EDECEĞİM”

Fahiş fiyata kahve makinesi aldığını söyleyen İkra Çelik, “Geçen günlerde kahve makinesi aldım. Döviz kuru arttığı için yüksek bir fiyata aldım. Ancak şu an döviz kuru düşmeye başladı. Ben de yaklaşık 300 liralık hasar etmiş oldum. Kahve makinesini bin liraya aldım şu an 700 liraya düşmüş. 300 liralık kaybımın olmasına üzüldüm. 14 gün içinde iade edildiğimi bilmiyorum. Bunu öğrendiğim iyi oldu. 14 gün geçmediyse aldığım kahve makinesini hemen iade edeceğim. Niçin 300 lira zararım olsun oysa” diye konuştu.

“10 BİN LİRAYA ALDIĞIM TELEFON ŞU ANDA 7 BİN LİRAYA DÜŞTÜ”

Banu Özkan, “Eşyalarımızı bakım yapmak istiyorduk ve yeniledik. Çünkü döviz kurunun daha artma durumu vardı. Oysa şu lahza görüyoruz fakat daha fazla zarara uğradık. Döviz kuru ansızın düşünce bizim yaptığımız ödeme fazla pozitif oldu. Şu lahza o verdiğimiz paranın dönüşü olur mu? bilmiyorum.Yaklaşık 15- 20 bin lira zararım var” dedi. İlayda Çevik ise “Döviz kuru daha çok yükselmeden telefon aldım. Ama şu 3 bin lira zarara uğradım. 10 bin liraya aldığım telefon derhal 7 bin liraya düştü. Fazla kötü hissediyorum. Çevremdekiler döviz kurunun daha fazla yükseleceğini söyledi ben de elimdeki bütün parayla telefon aldım. Şu an çok büyük bir hasar içindeyim. İade etme hakkım olursa telefonu iade etmek isterim” ifadelerini kullandı.

“TÜKETİCİLER ALDIKLARI ÜRÜNÜN 14 GÜN İÇERİSİNDE İADE EDEBİLİR”

Döviz kuru nedeniyle her şeye zam geldiğini söyleyen Tüketici Tatbik Merkezi Onursal Başkanı Okumuş Ağaoğlu, “Kurdaki dalgalanmaya paralel olarak yediğimiz, içtiğimiz ve tükettiğimiz her şeye zam geldi. Elektrik ve gıda ürünleri öncelikle edinmek üzere büyük zamlar yapıldı. Bu zamlar esnasında panikleyen bazı vatandaşlarımız tüketim ihtiyaçlarını sipariş etti. Dolar zirvedeyken daha da artacak endişesiyle sipariş verip mahsul alan kişiler doların düşmesiyle kala kaldı. Örneğin tüketicinin 18 bin liraya aldığı mülk, 12 bin liraya düştü. Tüketiciler aldıkları ürünün tesliminden itibarıyla 14 gün içerisinde ürünü iade edebilir. Üstelik Mesafeli Sözleşme Yönetmeliği’ne göre kişinin malı başvuru kullanmış olması iade haklarını ihlal etmez” dedi.

Ağaoğlu, sözlerine şu şekilde devam etti: “Kişi 10 bin liraya aldığı bir beyaz eşyayı önümüzdeki hafta 7 bin liraya düştüğünü görürse tüketici haklarını kullanabilir. Alıcı malı yüksek fiyattan alır ve o ürünün fiyatını düştüğünü belgelerlerse faturasıyla birlikte fiyat farkını arzu etmek için Alıcı Hakem Heyetine başvurabilir. Alıcı tartışmasız haklı çıkacaktır. Tüketicinin 14 gün içerisinde kayıtsız şartsız cayma hakkı vardır. Tüketicilerin yazılmış başvuru formu yapmalarını öneriyorum. Tüketici Kanunu’na göre her durumda alıcı hakkıdır. Alıcı yeter oysa haklarını bilsin. 14 gün dolmadan iadesini gerçekleştirsin.” (DHA)

Dövizdeki düşüş tüketiciye fiyat iadesinin yolunu açtı

Yorum yapın